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管理について

管理業務フローをご説明します。

入居中の修理・苦情対応の流れ

1.入居者様よりの入電

修繕箇所・苦情の受付(24時間365日の受付)電話にて状況の確認、現地調査が必要な場合は迅速に駆けつけます。

2.現地調査

問題箇所の確認を行い修繕の必要有無と費用負担者の確認・お見積を行います。

3.オーナー様への報告

管理業務内容・費用に関してご説明の上、オーナー様にご納得頂きご契約(現在他の管理会社に物件管理を委託している場合は、現管理会社様への解約・変更のご連絡が必要となります)。

4.問題解決

修繕箇所の修繕や、クレーム内容の解決を行います。

5.オーナー様への報告

修繕結果・クレーム対応結果についてご報告を致します。

クレジットカード利用OK!

初期清算費用のお支払いにカードが利用できます。

Ponta部屋

Pontaポイントがたまる「Ponta部屋」ご紹介します!

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お客様の声

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管理について

安定と信頼の不動産経営をお約束いたします。

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